一、 開盤發售方式建議

1、 認籌客戶積累情況

截至08年10月15日，累計認籌總量為43組，按11月15日開盤計劃，則預計截至11月14日累計認籌總量達到200組左右。

2、 建議解籌方式

鑒于御錦城項目開盤釋放房源總量為311套，且預計認籌總量在200套左右，建議選擇按認籌號選房的方式發售。

一方面使前期排號客戶獲得優先選房機會，穩固其購買信心；另一方面可以促進一下現場的認籌速度。

二、 開盤策略

1、 開盤前認籌沖刺策略

l 現場釋放開盤選房信息及客戶較關注信息，提供發售單位的戶型單頁，在正式開盤前做最后沖刺，力爭使認籌數量達到最大。

2、 認籌客戶選房

l 內部認籌客戶憑認籌金收據、身份證及《認籌卡》按認籌號選購意向單位。

l 如當日客戶未選中滿意房子，可安排銷售銷售人員在兩周內繼續跟進，否則于11月30日統一退款。

3、 新客戶認購

l 新客戶到訪，只接受咨詢，直至當日認籌客戶認購完畢，才接受新客認購；新客戶安排在外展中心接待處。

4、 未認籌客戶退認籌金

l 選房當日一律不辦理退認籌金的情況，統一辦理時間為11月30日。

備注：整體節奏控制另附

三、 11月15日認籌客戶選房流程

1、 選房現場區域劃分圖（見附件1）

2、 流程安排

T 客戶到達現場：

Ø 8：30  現場開放，由禮儀人員引導，客戶到場，在簽到處憑認籌卡簽到；

Ø 簽到負責人核對認籌客戶身份，發放選房卡；

Ø 客戶進入現場等候區，觀看公示銷控版，選房須知，選房流程、合同范本的重要文件；在銷售人員處了解具體單位的具體價格，初步確定選房意向；

Ø 客戶等候叫號；

T 客戶進入選房區（后批次客戶進入準備區）：

Ø 9：30  主持人開始叫號，每批次5組，由銷售人員陪同客戶進入選房區，開始選房，限時5分鐘；同時下批次客戶進入準備區；

備注：陪同客戶選房的銷售人員由客戶認籌時所負責銷售人員所屬代理公司自行安排；選房現場切忌出現兩家公司為客戶歸屬問題發生爭執。

Ø 在銷售人員陪同下，客戶按規定時間內選定房號；

Ø 銷售人員為客戶填寫選房卡（如超時未定，客戶請客戶進入緩沖區考慮，后批次客戶進入選房區選房），并請客戶簽字確認，告知其不能更改所選單位；

Ø 銷售人員將填好后的選房卡交給銷控區主控負責人，主控人核對無誤后，在《選房卡》上填寫編號并簽字確認，在《銷控表》上劃銷單位，并注明認購客戶VIP號碼及姓名；

Ø 主控人在銷控貼上注明認購單位，交由銷售人員，銷售人員將銷控貼交由貼控人，客戶選房完成；

Ø 銷控人員貼銷控板；

T 客戶進入交款區：

Ø 銷售人員帶領客戶去財務交款，財務區銷控核對人與選房區主控人員核對銷控無誤后，在《銷控表》上劃控，在《選房卡》上簽字確認，發放認購書；

Ø 銷售人員帶領客戶在財務處交款，財務人員見《選房卡》填寫、確認完整后，方可收款開票，開票時同時將編號標注在收據上，便于后期賬務查詢。編號示例：SH-08-001

T 客戶進入簽約區：

Ø 銷售人員為客戶填寫認購書；

Ø 請御錦城業主填寫《業主檔案》

T 客戶進入審核區

Ø 審核人員審核無誤后蓋章確認；

T 客戶進入禮品區及離場

Ø 客戶領取禮品，銷售人員送客戶離開選房現場。

Ø 審核區審核人將《認購書》交由錄入工作人員，整個認購流程結束。

備注：

a) 整個過程中，如客戶對工程及物管等方面有疑問，由對應銷售人員解答，避免影響認購流程時間；

b) 客戶在《選房卡》簽字后，不能變更所選單位，如遇特殊情況銷售人員應及時隔離至隔離區，以免影響其他客戶選房；

c) 交款完畢后，提出任何變更的一律不在選房當日解決。

3、 各區域人員安排及物料準備：

四、 新客戶認購

1、11月15日如有新客戶意向認購的，可邀請客戶在《認購申請》處等級；

2、當日認籌客戶的選房活動結束后，新客戶即刻按登記順序進行認購。

五、 附件

l 附件1-御錦城開盤整體節奏控制

l 附件2-選房現場區域劃分圖

l 附件3-各區域人員安排及物料準備

l 附件4-選房通知及須知

l 附件5-公示選房流程

l 附件6-選房卡

l 附件7-銷控表

l 附件8-認購書

l 附件9-業主檔案

l 附件10-商品房買賣合同樣本（示范）

l 附件11-御錦城認購申請登記-11月15日

l 附件12-待落實口徑